عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

الموضوع في 'إكسبوكس® الدعم الفني' بواسطة Prince of darkness, بتاريخ ‏2014/11/28.

حالة الموضوع:
مغلق
  1. Prince of darkness

    Prince of darkness New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/11/28
    المشاركات:
    7
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    نقاط الجائزة:
    505

    Rank

     

    السلام عليكم اخواني الاعزاء
    عندي مشكلة في الاكس بوكس ون بدات منذ مايقرب من ٣ اسابيع . المشكلة تتلخص في عدم مقدرتي على شراء او تحميل اي شي من الxbox store والسبب مجهول(عندما ضغط على buy قرب صورة اللعبة يستمر في تحميل الصفحة ولا يتوقف ابدا اي ان صفحة تخليص معاملة الشراء لاتظهر ابدا . مع انني قد اشتريت وحملت اكثر من ٤ العاب من قبل . وقد خاطبت xbox support تويتر واخبروني بان المشكلة قد تكون في الaccount. وانه يجب ان يكون متوافق مع المكان الذي اعيش فيه (عندي اكاونت بريطاني واعيش في سلطنة عمان )وانه يجب ان اغير الريجن. مع العلم ان اغلب اللاعبين في الخليج والشرق الاوسط يستخدمون اما اكاونت بريطاني او امريكي وبدون اي مشاكل . لقد وضعت postal code عشوائي من الانترنت لمدينة ويلز لحسابي من قبل (لا ادري ان كان له علاقة بالموضوع).المشكلة ان هناك مبلغ مالي في الاكاونت كما ان لدي حساب لايف. كما انني لا استطيع تغيير الريجن كما طلبوا مني لان كلما حاولت ادخل صفحة التغيير migration لا تفتح عندي الصفحة. وللعلم فاني استخدم prepaid xbox card التي تباع في المحلات . وعذرا على الاطالة.
     

     

  2. abdjamal

    abdjamal New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/11/29
    المشاركات:
    230
    الإعجابات المتلقاة:
    128
    نقاط الجائزة:
    1,860

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    هلا يخوي

    يخوي طيب جرب اشتري اللعبة من الكمبيوتر

    او جرب امسح بروفايل من جهازك وارجع حملو
     

     

  3. II GLAMOR II

    II GLAMOR II New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/09/02
    المشاركات:
    7
    الإعجابات المتلقاة:
    39
    نقاط الجائزة:
    1,010

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    حمل الألعاب من خلال برنامج SmartGlass

    إذا ضبط معك حول الموضوع لمجاب
     

     

  4. Prince of darkness

    Prince of darkness New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/11/28
    المشاركات:
    7
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    نقاط الجائزة:
    505

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    جربت احمل من الكمبيوتر مانفع نفس السالفة ماتفتح صفحة اكمال عملية الشراء !!! غريبة صح؟ ايضا جربت احذف البروفايل وحملته مانفع بعد . Xbox support قالوا المشكلة من الاكاونت والريجن .
     

     

  5. Prince of darkness

    Prince of darkness New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/11/28
    المشاركات:
    7
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    نقاط الجائزة:
    505

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    ولا يهمك بس انا متاكد مابيضبط مادام ماضبط بالكمبيوتر والجهاز لكن هي محاولة . وللعلم انا جديد في عالم الاكس بوكس لايف كان عندي اكس بوكس ٣٦٠ بس مهكر واستخدم الاونلاين في ps3 وps4 . المهم اخوي كيف طريقة الشراء من الsmartglass
     

     

  6. Prince of darkness

    Prince of darkness New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/11/28
    المشاركات:
    7
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    نقاط الجائزة:
    505

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    جربت الsmart glass وللاسف ماقدرت اشتري منه نفس المشكلة يستمر في تحميل الصفحة الى مالانهاية . اذا حد من الدعم الفني يعرف المشكلة . رقم تلفون xbox support : 8008443784 كل مااتصل يستوي failed هل في رقم يضاف اليه او حاجة . ياخي ليش الاكس بوكس معقد كذي مليان مشاكل . كان عندي اكس بوكس ٣٦٠ واخترب خير شر بسبب اللمبة الحمرة بس البلايستيشن مافيه هالمشاكل والتعقيدات حتى انا عندي بلايستيشن ٢ لحد الحين عايش عندي ! وعندي ps3 و ps4 وحتى عندي wii كارفينه كرف ومبهدلينه بناتي وعايش . اعرف ان البعض يمكن يتحسس لاني انتقدت الاكس بوكس لكن حطوا نفسكم بدالي انا عندي معظم اجهزة الالعاب الحالية وماحصلت فيها مشاكل الا الاكس بوكس .
     

     

  7. abdjamal

    abdjamal New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/11/29
    المشاركات:
    230
    الإعجابات المتلقاة:
    128
    نقاط الجائزة:
    1,860

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    اخوي الحل بسيط حول الريجون لسعودي واشتري الي تبيه ترا الأسعار موذاك الفرق وبعد 3 شهور رجعو امريكي وفلسوك بس ترجعو اظن تضل بحسابك الأمريكي (يعني لما ترجع حسابك امريكي بعد 3 شهور بتحصل فلوسك موجودو)

    او أي ريجون ثاني عشان تحل مشكلتك


    وكذا بتنحل مشكلتك انشاء الله


    المشكلة الدول الي مالها ريجون تكون فري ريجون يعني تقدر تختار أي منطقة تبغاها بدون مشاكل

    انت حسابك شكلو معلق سويت شي غلط وعلق

    طيب اخوي حالو من الموقع حق الاكس بوكس دخل على billing وتشوف يفتح ولا لا ويبين لك فلوسك ولا لا

    وارجع خاطب الشركة كمان مرة وقلهم عندي فلوس وحلو مشكلتي (كلم الدعم الأمريكي وليس العربي )


    انشاء الله تنحل مشكلتك
     

     

    1 person likes this.
  8. iiF

    iiF снайпер
    طاقم الإدارة إداري

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/08/08
    المشاركات:
    7,018
    الإعجابات المتلقاة:
    9,304
    نقاط الجائزة:
    4,860

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    افادوك الشباب ماقصرو .. بالتوفيق
     

     

  9. Prince of darkness

    Prince of darkness New Gamer
    عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/11/28
    المشاركات:
    7
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    نقاط الجائزة:
    505

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    اخوي امس رحت محل جيكاي الي عندنا واتصلوا بالفرع الي في دبي واتصلوا فيني وقالوا لي سوي restore factory defaults وقالي اذا ماصار بيعطوني جهاز جديد وفعلا سويت restore وطبعا ضاع كل الي حملته وماانحلت المشكلة ??????فقلت اليوم بوديه علشان يبدلوا الجهاز هذا طبعا بعد مايشوفوه في دبي والعملية بطول ٢٥ يوم .
    قبل لااوديه ممكن حد يتكرم ويعطيني رقم الدعم وهل يضاف عليه رقم او حاجة لاني جربت رقمهم ماصار .
     

     

  10. iiF

    iiF снайпер
    طاقم الإدارة إداري

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/08/08
    المشاركات:
    7,018
    الإعجابات المتلقاة:
    9,304
    نقاط الجائزة:
    4,860

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة


    ممكن يكون عيب مصنعي فيه .. اذا عندك ضمان وديه افضل لك .. موفق
     

     

  11. iiF

    iiF снайпер
    طاقم الإدارة إداري

    إنضم إلينا في:
    ‏2014/08/08
    المشاركات:
    7,018
    الإعجابات المتلقاة:
    9,304
    نقاط الجائزة:
    4,860

    Rank

     

    رد: عندي مشكلة كبيرة في الxbox one ارجو منكم المساعدة

    يغلق ..
     

     

حالة الموضوع:
مغلق
جاري تحميل الصفحة...
  •